Avec 17 ans d'expérience, spécialisé en matériel d'Apple Macintosh et ses logiciels,
SOS Mac est votre solution pour le soutien informatique dont vous avez besoin.

Dépannage/conseille sur site

Nous venons chez vous. Nous pouvons ainsi effectuer des tests et des vérifications dans la configuration actuelle, et éventuellement vous conseiller sur les meilleurs moyens d’optimiser votre système entier.


Support téléphonique

Souvent, un problème peut être résolu par téléphone, réduisant la perte de temps et de la productivité. Avec un contrat de maintenance, le support téléphonique est illimité et gratuit.


Intervention à distance

Un contrat de maintenance vous donne aussi le droit, gratuit et illimité, à l’intervention à distance. Utilisant une connexion sécurisée à votre réseau, nous pouvons résoudre la majorité des problèmes sans obligation d’être dans vos locaux. Ceci est vraiment une révolution dans le domaine de la maintenance informatique. Avec cette nouvelle disposition, le délai d’intervention et ainsi la perte de productivité peuvent être considérablement réduit. Ce qui avant demandait des heures, et bien souvent des jours, peut maintenant être réglé en quelques minutes.


Formation

Une équipe formée est une équipe productive. Nous proposons de la formation individuelle ou en groupe, de débutant jusqu’à l’expérimenté.


Internet/email

Nous installons et configurons vos applications email et internet. Nous vous conseillons également sur les questions plus complexes, tels que serveurs de mail, acquisition de noms de domaines, et hébergement de sites.


VPN (Réseau virtuel privé)

Vous est-il arrivé d’être loin de votre maison ou bureau et de penser “J’aimerais bien avoir un moyen de me connecter à mon poste principal quand je ne suis pas là.”?


Maintenant vous pouvez! Nous vous aiderons à établir une connexion sécurisée vers votre base, depuis n’importe ou dans le monde.


Récupération des données

Un disque planté peut être catastrophique. Avant de paniquer, appelez SOS Mac.  Nous travaillons avec les meilleurs experts de récupération de données en France.


ADSL/Câble

Obtenir une assistance technique de votre fournisseur internet peut être une expérience très frustrante. Nous avons installé des systèmes, et nous avons de vraies connaissances avec quasiment tous les fournisseurs internet français (Free, Orange, Neuf, Noos, Alice, Club-Internet, Magic Online, entre autres). Si nécessaire, nous pouvons parler avec le support technique à votre place. Nous vous expliquons le problème en langage clair, et puis nous vous aidons à le régler.


WiFi

La connexion à l’internet sans fil devient de plus en plus populaire et disponible. Nous pouvons créer une zone WiFi chez vous ou dans votre entreprise, puis configurer vos ordinateurs pour l’accès automatique.


Contrats de maintenance

La perte de productivité pendant une panne informatique peut engendrer une importante perte économique. SOS Mac est prévoyant, avec des diagnostiques, des mises à jours et une maintenance constante. Nous vous proposons des contrats “tout inclus,” avec support téléphonique, intervention à distance, et dépannage sur site gratuit et illimité. De plus, vous bénéficiez d’importantes réductions sur plusieurs autres services, tels que l’installation de nouveaux matériels et logicielles, et de la formation. C’est une façon sensée de prévoir avec précision vos frais informatiques annuels, tout en gardant l’assurance que tout problème éventuel sera rapidement et professionnellement réglé.


Vente de matériel

SOS Mac est revendeur autorisé avec des prix corrects sur quasiment toutes les marques d’ordinateur et de matériel informatique.